Noua moda in customer care
Customer care este un serviciu pentru care, genetic vorbind, noi romanii nu suntem programati. Asta pentru ca pur si simplu nu putem concepe ca omul ala singur, aflat de cealalta parte a biroului, ghiseului, firului (concret sau imaginar) al telefonului, care, in principiu, ne datoreaza o explicatie, un serviciu, o informatie, are cum sa fie [...]
