Va dati seama ca am strans ceva frustrare, din moment ce, dupa o lunga pauza blogosferica si in plin weekend cu multe deplasari, ma vad asezat pe scaunul oarecum incomod al salii de asteptare din aeroportul Henri Coanda si, in loc sa ma joc, sa ma zgaiesc la lume sau sa duc la indeplinire orice alta activitate cat de cat relaxanta, eu m-am apucat sa scriu despre compania asta.
Carevasazica, Olix si Ioana comanda un taxi la ei acasa, cu care ma iau pe mine de acasa si purcedem in formatia asta catre aeroport. Pe drum conversatie usoara, taximetristul pe genul tacut. E bine. Ajungem. Olix si cu mine, ne scotocim impreuna ca sa adunam cei 29 de RON cat facea cursa. 20 de la el, 10 de la mine… se mai scormoneste el, mai gaseste 2 lei. Ii intind taximetristului a carui privire o simteam atintita asupra mainilor mele si devenind din ce in ce mai taioasa.
Prima replica:
– Pai io 2 lei castig la o cursa in Bucuresti, daca-l duc pa om de colo-colo. Ce fac cu astia? Nu stiti ca pentru aeroport se da cel putin cu 10 lei mai mult decat face aparatul?
Eu (fara chef de cearta) – Sunt sigur ca asta nu este o regula a companiei. Dar voi suna acum sa ma lamuresc daca aveti sau nu dreptate. Ce indicativ aveti?
El – Scrie pe masina indicativu’! Hai, suna – suna!
Eu: Ok. Ma uit pe masina. 633. Formez numarul, imi raspunde o dispecera. Ii zic unde sunt, cat face aparatul si ca mi se pretind 10 lei peste suma respectiva. O intreb daca este regula companiei.
Ea – Pai si ce vreti sa fac eu? Ce, eu sunt acolo cu Dvs?
Eu – Nu. Dar mi-ati putea raspunde la aceasta intrebare simpla. Este sau nu este regula companiei?
Ea – Tot ce stiu este ca soferii nu sunt obligati sa va duca in afara Bucurestiului.
Eu – Dar din moment ce ne-a dus, asta inseamna ca a facut-o de buna-voie, ca doar nu l-am rapit noi.
Ea – (mai enervata) Pai si eu ce sa fac?
Eu – Sa-l penalizati pentru ca imi cere mai multi bani decat face aparatul.
Ea – Pai eu n-am cum sa-l penalizez.
Eu – Pai atunci faceti-mi, va rog, legatura cu cineva care poate.
Ea – Nu se poate!
Eu – Da’ ce se poate?!
Ea – Sa faceti o reclamatie.
Eu – Atunci asta vreau sa fac.
Ea – Pai spuneti.
Eu (enervat) – Vreti sa va dictez la telefon?!?!?!?! Tocmai v-am spus despre ce e vorba. Asta-i reclamatia mea. Si mai am una. Contra dvs. Faceti-mi, va rog, legatura cu unul din superiorii dvs.
Ea (tipa tare) – Nu va fac nicio legatura cu niciun sef. Cu mine vorbiti!!!
Eu – Cum va numiti?
Ea – Ia uite dom’le … “Vrea sa faca reclamatie”! Auzi, dom’le tupeu…
Eu – Cum va numiti?
Ea – Pai daca dvs nu aveti bani sa platiti taxiul de ce ma sunati pe mine. Asta-i buna. Sa vorbiti cu seful.
Eu – CUM VA NUMITI?!
Ea – Indicativ 13.
Eu – Asa va numiti? Si care-i prenumele?
Am inchis. N-avea sens. Eu, personal, nu mai merg cu Speed Taxi niciodata. Am mai avut la un moment dat o problema cu un alt taximetrist de la o alta companie, care a reactionat corect. Voi apela la ei. Olix mi-a zis ca va face la fel.
Mai sunt jigodii din astea pe lumea asta prost facuta…
Si uite cum le faci reclama… Nu mai bine ramaneau niste anonimi?
Mda…Tot ce e posibil in Romania!
@Oana Nu stiu daca chiar jigodii…
@George Nu sunt niste anonimi. Sunt o companie cu un awareness destul de ok. Tocmai de-asta mi se pare normal sa lucreze la departamentele unde lucrurile nu functioneaza tocmai ok.
@Maya Clar. Tot ce e rau e posibil in Romania.
Nu pot să cred. 633 de la Speed Taxi m-a făcut în seara asta “bulangiu” că i-am dat 5 lei cât scria pe aparat și nu 10.
Era cumva un Renault Clio, iar șoferul un țigănuș slab, cu o căciulă albă?
Dane eu genul acesta de persoane le includ in categoria persoanelor nesimtite si carora le lipseste cu desavarsire cei sapte ani de acasa. Nici nu merita sa te enervezi .
Nimic nu ma mai mira. Si poti zice ca puteai face si alte lucruri relaxante in timpul in care ai scris postul asta, dar…sunt oameni care au citit, si care cred ca vor lua aminte. Si cu putinul asta, tot ai schimbat ceva. Daca ar face fiecare cate putin, in fiecare zi…
Ce e mai rau e ca in umilul nostru oras nici nu exista dispecer. Deci trebuie sa cunosti sefii sa faci o reclamatie :)).
Asa as porni o campanie pe FBK sa aflu prenumele doamnei “Indicativul 13″… :))
@Andrei Descrierea este exacta, minus caciula alba. Ca doar era zi cu soare. La noi a venit in varianta par gelat maxim.
@Diana Le lipsesc cei 7 ani de acasa. Categoria mi se pare, insa, justa.
@yulik Hey! Long time no… write! 🙂 Da. De-asta am si scris. Poate ia cineva aminte. Si le-am trimis si celor de la speed taxi un link cu articolul de pe blog. 🙂
@Marius Popa Eu nu cunosc sefii. Si daca asa isi conduc compania, nici nu cred ca vreau sa-i cunosc.
Hey back. Yap, long time no write…pt ca m-am cam tirat de pe meleagurile pitoresti, si nu prea am avut timp de scris. Dar de citit, inca te citesc. Chiar daca intru mai rar, si recuperez atunci tot ce am pierdut.
Bine ai facut ca ai trimis linkul, poate cuiva ii pasa, totusi.
Hmmm…nu stiam ca e regula sa le dai in plus. Eu stiam ca taximetristii au tarif special in afara orasului…cel putin in Tm soferul mi-a luat 40 lei pe 9 km de la aeroport pana in centru doar pentru ca acesta era in afara orasului. Bine ca in Cj aeroportul este in zona “city” 😀
@yulik Si eu scriu mult mai rar ca nu mai am aproape deloc timp. Iti doresc sa nu te mai intorci pe la “pitoresti” daca ai cum. 🙂
@Daniela Mda. Dar asta e in Cj si Tm, unde te anunta dinainte. Ceea ce e cu totul altceva. La noi, la mitici, iti baga mana direct in buzunar.
Eu fac taximetrie in galati, daca mergi fara ceas si clientul face reclamatie 24 de ore nu mai iei comenzi. Se intampla sa merg si eu fara ceas dar nu ca sa fentez omul ca oricum majoritatea stiu cat face cursa ci sa fentez tva-ul:))
Cat despre a cere bani care nu se pretind, noi ii dam afara din firma, am fost sunat de o prietena care mi-a zis ca i s-au cerut 15 lei in loc de 8, mi-a dat indicativu, am sunat in dispecerat si a doua zi ala era out!
Nu prea recurg la taxi şi uneori mă bucur că procedez aşa. Postul ăsta mi-a adus aminte de o întâmplare din vara trecută, deşi deloc similară cu a ta însă comică. Mă dusesem la Iaşi cu tatăl meu pentru a mă înscrie la facultate. Şi pentru că nu prea ştiam noi oraşul am oprit iar tata s-a dus să-l întrebe pe unul din taximetriştii staţionaţi unde e facultatea. La scurt timp după ce el a ieşit din maşină am văzut ditamai panoul, ascuns parţial de un pâlc de copaci, pe care era scris numele facultăţii. Ajunsesem unde trebuia. Surpriza cea mare a venit odată cu răspunsul tatălui meu: “Nu ştiu ăştia unde e facultatea.” %#@*?! Şi stăteau chiar lângă ea…
Ms…Pentru asta muncesc acum, ca sa am cum…
Dane, firma isi merita articolul tau insa totul e ca o picatura intr-un ocean! Tiganetele ala o sa plece peste o luna la Cobalcescu si dupa ce il prind aia cu vreo gainarie de asta va face deplasarea catre AS, Grant, 2000 etc. Pur si simplu nu ai nicio garantie ca alta firma iti ofera respect mai mult! Am mers patru ani de cel putin 10 ori pe luna si facand o medie, 50% sunt ok, 50% sunt pe japca! Cum in statistica oricat de mult ai creste numarul “sondatilor”, procentul se pastreaza, depinde doar de noroc sa nimeresti jumatatea plina a paharului 🙂
@Bigiu :)))) Ba stiu. Dar doar daca te sui la ei in masina si pornesc aparatul. Atunci, brusc, isi aduc aminte.
@yulik Arbeit macht frei, ti-am mai zis eu…
@Liviu Da. Stiu ca e doar o picatura intr-un ocean. Dar as fi fost foarte nemultumit cu mine insumi daca n-as fi turnat-o. 🙂
@Dan – Uite ca la asta nu ma gandisem :))
Aiurea intr-adevar, dar pe de alta parte si tare amuzant.
De ce nu mergi cu taxi Meridian? E foarte bun si sigur nu-ti zice taximetristul ce ti-a zis acela. Eu de la acest taxi nu am nici un repros, dimpotriva, sunt chiar foarte multumita.
Dane,si mie mi s-a intamplat un lucru asemanator ce cel al vostru
chiar ar trebui aflat cine este acest indicativ 13…
are cineva idei?:D
PS: sunt din cj,si niciodata nu am platit asa bacsis…nici nu se pune problema..
doar mici sume lasate…care nu erau lasate…adica am fost cu mama undeva,si pe aparat era 7,29 lei…ia dat mama 8 lei,si ce sa mai zica taximetristu,buna ziua
insa chiar asa ciubucuri mari,nu am vazut pana acum:)
Ar trebui sa nu mai folosim aceasta companie de taxi.dupa ce aflam indicativu 13.
DANE,nu trebuia sa inchizi;)
Deci am ramas perplex. Ce tzaranie de om iar proasta aia de la dispecerat o vaca! Hai ca m-am enervat…s-a transmis starea :-))))))
@andreea Da, Din cate am vazut Meridian au niste standarde in ceea ce priveste relatia cu clientii.
@Liviu Tot cu Speed?
@ciprii Pai in Cj e lumea mai altfel… asa ca… :))
@Sinziana Nu asta a fost intentia dar… multumesc pentru empatie. 🙂
indicativul 13 se numeste EVELIN
Frumos nume. Barbatesc. :)) dar tu de unde stii?
Si eu fac mutre ca in Cluj ma mai plimba taximetristii pe ici-colo cand nu nimeresc destinatia. Clar, il caut si ii cer scuze ca m-am uitat urat la el :)).
Ai noroc ca esti barbat si poti sa le mai spui ce parere ai ca la sexul slab e mai complicat, nu stii niciodata cine te priveste din oglinda retrovizoare.
le cunosc pe toate din dispecerat……si ind 13 este EVELIN
@Mirela Imi inchipui ca pentru o fata singura o plimbare cu taxiul se poate oricand transforma intr-o aventura neplacuta. iti doresc cat mai putine de genul… Mai ales sa nu gasesti adrese in miez de noapte…
@dragos Super! Sa-i transmiti stima mea eterna.
cum se face ca POLITIAA IN MOMENTUL IN CARE SESIZEZI UN TAXIMETRIST FARA APARAT TE OBLIGA SA SUNI LA OPC PT CA EI SUNT ATAT DE INCOMPETENTI INCAT NU AU CUM SA FACA NIMIC. MI SE PARE CORECT “CE DRACU E FRIG AFARA SA MA IMPLIC” SI ITI FURNIZEAZA DE DOUA ORI UN NUMAR GRESIT DE LA PROTECTIA CONSUMATORILOR, IN ATRIBUTIA CARORARA, CONFORM SPUSELOR LOR, AR FI ACEST INCIDENT alocat, iar ca sa vezi mesageria PROTECTIEI consumatorilor e plina incredibil, sistemul nostru al romaniei in care traim – daaaa fara majuscule scrisa – te lasa fara cuvinte …si ce putem noi face ii lasam sa-si bata joc mai departe de noi; de ce ???!!! chiar trebuie sa induram bataia de joc a oricarui nimeni pt ca asta suntem un nimeni noi insine….probabil! atata vreme cat permitem sa ne trateze ca atare, la mult inainte nu …
Astia suntem noi romanii .Viata m a facut, desi am absolvit o facultate de stat, sa devin taximetrist, de circa un an de zile.Ce va pot spune este ca e usor sa arunci cu vorbe,sa generalizezi si sa numesti toti taximetristii oameni de nimic,cum fac multi dintre cei care posteaza aici.Voi poate nu va ganditi ca omul ala are un plan de platit zilnic,de circa 100 ron,combustibilul il suporta din buzunar propriu,la fel si rovinieta.La aeroport nu poti sa faci statie fiindca sunt CONTRACTE cu cei care au 3,5lei/km.Deci trebuie sa te intorci pe gol,deci pierzi timp si bani.Dane,daca ii dadeai macar 5 lei in plus,caci nu cred ca esti asa prost platit,nu se mai ajungea la atata frustrare.Poate era mai bine,caci s a mai intamplat,sa ti vina la comanda si sa ti spuna ca nu merge fiindca n are rovinieta;tu sa suni la alta companie,si sa se intample la fel,si sa pierzi avionul.Iti garantez ca in masina personala daca mergeai la aeroport tot bagai combustibi de cat ai dat la taxi, 31 lei,cu totul.Noua tuturor ne place sa luam cu doua maini,caci suntem societate de servicii,dar sa dam inapoi,mai uitam si ne mai si vaitam porma.
Horia, iti inteleg frustrarea. Esti, cum ar veni, intelectual, dar viata te-a adus sa fii taximetrist. Ok. Dar ar trebui sa intelegi ca, in societatea in care traim, lucrurile au un pret. Care este cel cerut. Eu, in meseria pe care o practic, cer un pret pentru activitatile pe care le prestez. Atunci cand cer acel pret, nu ma astept sa primesc mai multi bani. Pentru ca as cere mai multi. Daca acel taximetrist ar fi stiut ca pretul pe care il va arata aparatul nu va fi indeajuns de mare ca sa acopere cheltuielile drumului, n-ar fi trebuit sa ia cursa. Nu stiu cu ce masina mergi tu, dar eu cu 31 de lei as face cam 5-6 curse de aeroport, pornind din locul de unde ne-a luat el.
Intr-o societate de consum, peschesul balcanic nu are loc.
sa revenim totus cu picioarele pe pamant. sunt taximetrist si nu pana demult am lucrat la aceea firma unde tatimetristul nu avea dreptate,unde taximetristul era amendat cu cate 2 mil. lei vechi,de parca eram angajatul lor nu colaborator,unde eram obligat sa ma duc la aeroport sau afara din bucuresti,de parca ei imi plateau rovinieta,unde dispeceratul iti vorbea de multe ori in nas, de parca terminasera vre-o 13 facultati iar tu erai ultimul prost din parcare,unde unul dintre mari patroni,asa numitul Robert Menghesi spunea pe statie ca: “cui nu-i comvine poate sa plece in siberia”, de parca el era cel mai destept,dar sincer va spun ca nu stia sa intre pe youtube,….. da la aceasta firma soferul nu are niciodata dreptate,ci numai clientul. Ceva ce nu este logic.
Dar sa mergem mai departe,km in taximetrie este 1,39 ron, ceea ce este iar ilogic deoarece nu acopera,cheltuielile masini,motorinei,bani soferului…….,si atunci intervine,oboseala la volan deoarece,dupa ce faci cei 70 ron ptr.patron,tre sa faci 70ron ptr motorina,iar restul daca mai ramane este al tau,si atunci tre sa alergi la comenzi sa faci chiar si 200 km in traficul din bucuresti,care nu-i roma sau parisul unde traficul este pus la punct,unde stai cate 11-12 ore pe traseu ca sa mergi acasa la familie cu ceva,unde tu platesti rovinieta,unde tu platesti aproape tot la masina mai putin reperatiile…si asa mai teparte,nu ai sambata nu ai dumineca,nu ai sarbatori legale,iar in taximetrie zilele legale libere sunt craciun -o zi,revelion -2zile,paste -1 zi,nimic mai mult si atunci multi clienti se intreaba de ce mai intra printre noi,fosti camionangi,traseisti ,prosti…si asa mai departe,deoarece in bucuresti sunt taxiuri mai multe ca in roma si paris la un loc,unde km parcurs este mai mic decat biletul de transport in comun,si unde …cu parere de rau o spun ca tre sa fi viclean(ca sa nu spun altceva).
sa luam un exemplu- o cursa rahova pipera care costa in jur de 20 ron in trafic,cu transporul in comun 4 persoane costa in jur de 24 ron, si atunci te apuca nervi si iti aduci aminte ca in italia de exemplu numai pornirea era in 2005 2,45 euro+1 euro pe km. iar primaria in frunte cu oprescu, nu fac nimic,mai presus da voie dispeceratelor sa colanteze cu alte liciente decat cele de bucuresti, adica din ilfov si da voia acelora sa practice meseria in bucuresti si iar te apuca nervi……….si atunci voi clientilor, nu acel sofer este devina ci multi alti ce nu isi fac datoria,multi alti de la taxi 2000 pana la primarie care nu impune un tarif logic legal, minima tarifara,celor ce dau voie pelicanului de ilfov sa practice in bucuresti,acoperit de o lege a taximetriei incompleta si de multe ori, proasta.
mi-ar fi rusine sa mai si spun pe aici ca am lasat 2 lei spaga pana la aeroport asa iti trebuie
urat din partea soferului ca a acceptat cei 2 lei bacsis…eu in locul lui ti i-as fi dat inapoi plus diferenta ca sa iti poti cumpara o cartela pt autobuz cand te intorci ca de luat taxi din aeroport nu cred ca iti permiti
Eu am 9 ani de taxi insa nu pot fi de acord cu voi cand ii reprosati omului ca n-a lasat spaga.Hai s-o luam babeste: Taximetristul cand merge la frizer lasa 10 lei spaga? Dar cand merge sa achite apa?… internetul?…Cand isi cumpara un ziar lasa 10 lei sau macar 50 bani?
In legea taximetriei (valabila in toata Romania) se specifica ceva de genul:” transport public de persoane”.Nu se mentioneaza nicaieri transport minim 3 km.Nu facem noi legile,noi le respectam.Sunt de acord ca e lege rea dar noi le respectam.Cum spenea colegul din Galati,ca sofer in regim de taxi ai buctat ai zburat,asa e corect.Ca ma injura si pe mine,rabd daca sunt martori.Ma injura dupa ce-si bea banii cu curvele prin streaptease,ii rup gura.Nu-s nici eu usa de biserica dar nu iau painea de pe masa unuia care de musai intra in taxi,ca poate merge la spital sau are pe cineva in provincie,pe patul de moarte si eu il fac bulangiu ca nu mi-o lasat numai 5 lei.Eu daca as face legile pe primul loc as pune sa vorbesti fluent minim o limba straina.da,inca ceva: cui nu-i convine meseria de taxi-ist de ce nu pleaca pe santier?50 lei/zi si nu trebuie sa astepti spaga.
Cei de la speed taxi sunt niste hoti !
Plec de la Gorjului cu Mavi Taxi pana la El Grande Comandante – 13 lei pe ceas + ceva taximetristului
Niste prieteni cu o alta companie de la Cora Lujerului – cam aceeasi suma (aproape aceeasi distanta)
La intoarcere, cu speed taxi in MAXIM 2 km pe ceas deja era 12 RON si nu am mers nici pe jumate distanta pana acasa .. bineinteles am rugat sa opreasca, am luat nr. de inmatriculare si incepem si cu reclamatiile, la ei si mai ales la OPC.
SFATUL MEU : NU MAI MERGETI CU speed taxi !!!!!
Si “doamnele” dispecere sunt niste obraznice . Imi spun de fiecare data ca nu exista strada pe care stau,ca nu stiu eu sa fac deosebire intre “strada si intrare”, ca o intrare nu are cu sa aiba 68 de numere,cu alte cuvinte sunt eu proasta si nu am habar unde locuiesc.la fiecare apel acceasi problema.e o placere sa sun la speed taxi sa ma cert cu tanti dispecera:)